Kontakt z Pastilo
W sprawach konfiguracji, błędów, pomysłów, okresu próbnego lub zakupów napisz na support@pastilo.app. Żądania dostępu, usunięcia danych i inne sprawy ochrony danych kieruj na privacy@pastilo.app.
Opisz krótko, co się wydarzyło, czego oczekiwałeś i jak można powtórzyć problem. Nie przesyłaj haseł, kluczy API, prywatnej historii schowka ani poufnych plików.
Pomoc w konfiguracji
Pastilo na Maca obsługuje macOS 14 i nowszy. Otwórz aplikację z paska menu, a następnie użyj ⌘ Shift V, aby otworzyć historię.
Prywatność
W sprawie dostępu, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych napisz na privacy@pastilo.app z tematem „Żądanie prywatności”.
Licencja na okres próbny
Aby rozpocząć darmowy okres próbny, podaj adres e-mail. Posłuży on do wydania i odzyskania bezpłatnego klucza. Konto Pastilo, karta ani automatyczna opłata nie są wymagane.
- Otwórz stronę zamówienia okresu próbnego i wpisz swój adres e-mail.
- Skopiuj klucz z wiadomości i wklej go na ekranie aktywacji Pastilo.
- Klucz odblokowuje wszystkie funkcje Dev przez 14 dni od wydania.
- Po wygaśnięciu Pastilo wraca do wersji Free i zachowuje lokalną historię oraz ustawienia. Późniejszy zakup wersji Plus lub Dev odbywa się na osobnej licencji.
Jeśli nie widzisz klucza, odzyskaj go przez ten sam adres e-mail albo napisz do wsparcia. Podaj e-mail użyty przy zakupie i tylko zamaskowany klucz; nigdy nie wysyłaj pełnego klucza ani treści schowka.
Szybki start
- Uruchom Pastilo i pozostaw je aktywne - będzie dostępne z paska menu macOS.
- Skopiuj fragment tekstu, link, obraz, plik lub kod.
- Naciśnij ⌘ Shift V, aby otworzyć historię.
- Wyszukaj element, wybierz go klawiszem 1–9 i wklej go bezpośrednio do aktywnej aplikacji.
iPhone i iPad
Pastilo na iPhone'a i iPada wymaga iOS 17 lub iPadOS 17 albo nowszego. Lokalna historia, wyszukiwanie, tagi, arkusz udostępniania i klawiatura działają bez zakupu. Synchronizacja w chmurze to opcjonalny zakup w aplikacji. Ustawienia otworzysz przyciskiem z kołem zębatym w aplikacji.
Zapisywanie wpisów
iOS nie pozwala aplikacjom czytać schowka w tle. Stuknij Wklej w Pastilo, aby dodać zawartość schowka, albo w innej aplikacji stuknij Udostępnij, wybierz Pastilo i stuknij Zapisz w Pastilo.
Konfiguracja klawiatury Pastilo
- W Pastilo otwórz Ustawienia → Klawiatura, włącz Udostępniaj lokalne klipy klawiaturze i wybierz wszystkie obsługiwane klipy albo wybrane tagi.
- W aplikacji Ustawienia systemu iOS otwórz Ogólne → Klawiatura → Klawiatury → Dodaj nową klawiaturę i wybierz Pastilo. Pełny dostęp nie jest potrzebny.
- W polu tekstowym przełącz się na Pastilo klawiszem z globusem i stuknij kartę, aby wstawić jej tekst.
W polach hasła i numeru telefonu zawsze działa klawiatura Apple, a niektóre aplikacje nie pozwalają na klawiatury innych firm.
Zakupy synchronizacji w chmurze
- Aby odtworzyć zakup na innym urządzeniu, zaloguj się tym samym kontem Apple i stuknij Ustawienia → Synchronizacja w chmurze → Odtwórz zakupy.
- Aby zmienić lub anulować subskrypcję, stuknij Ustawienia → Synchronizacja w chmurze → Zarządzaj subskrypcją albo użyj ustawień subskrypcji konta Apple. Synchronizacja działa do końca opłaconego okresu.
- Zwrotami za zakupy w App Store zajmuje się Apple. Poprosisz o zwrot na stronie reportaproblem.apple.com.
Wpisy nie docierają przez iCloud
- Sprawdź, czy każde urządzenie jest zalogowane do iCloud tym samym kontem Apple i ma połączenie z siecią. Zmiany zrobione offline zostaną ponowione po powrocie do sieci.
- W Ustawienia → Synchronizacja w chmurze → Ustawienia synchronizacji sprawdź, czy włączone jest Odbieraj elementy schowka z iCloud.
- Wpisy większe niż limit odbierania czekają na liście iCloud, dopóki ich nie pobierzesz.
- Na Macu sprawdź, czy wysyłanie do iCloud jest włączone, albo wyślij wpis ręcznie.
Rozwiązywanie problemów
Pastilo nie otwiera się skrótem
Sprawdź, czy Pastilo działa w pasku menu. Jeśli macOS wyświetli prośbę o uprawnienia, otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Dostępność, zezwól Pastilo na działanie i spróbuj ponownie.
Element nie pojawia się w historii
- Sprawdź, czy przechwytywanie schowka nie jest wstrzymane. ⌘ Shift P przełącza przechwytywanie.
- Sprawdź filtry, tagi, przypięte elementy i wybrane typy treści.
- Aplikacja źródłowa może oznaczyć element jako tymczasowy lub ukryty - Pastilo respektuje takie oznaczenia.
- Bezpieczny element mógł wygasnąć zgodnie z ustawionym czasem wygaśnięcia.
- Przy plikach i obrazach sprawdź, czy oryginał nadal istnieje i czy macOS pozwala na dostęp.
Wklejanie działa inaczej, niż oczekujesz
Upewnij się, że aktywna jest właściwa aplikacja i że wybrany element jest z nią zgodny. Przy wklejaniu sekwencyjnym sprawdź kolejność przed rozpoczęciem.
Jak wysłać bezpieczne zgłoszenie
Nie wysyłaj haseł, kluczy API, tokenów, prywatnej historii schowka, danych klientów ani poufnych plików. W załącznikach zamaskuj wrażliwe treści.
Przydatne zgłoszenie zwykle zawiera:
- wersję Pastilo i wybraną edycję;
- wersję macOS, iOS lub iPadOS oraz aplikację źródłową/docelową, jeśli ma znaczenie;
- wykonane kroki i oczekiwany rezultat;
- informację, czy problem występuje zawsze czy tylko dla określonego typu treści;
- zamazany lub zanonimizowany zrzut ekranu albo krótkie nagranie, jeśli pomaga wyjaśnić problem.
Prywatność wiadomości wsparcia
Wiadomości wsparcia przetwarzamy, aby odpowiedzieć, zbadać problem i zachować rozsądny zapis sprawy. Skrzynka prywatności może zawierać dane osobowe przesłane w wiadomości. Treść schowka nie jest wysyłana do zdalnej usługi w celu sprawdzenia dostępu - nie wklejaj jej do zgłoszenia. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Opinie i pomysły
Napisz, co próbujesz osiągnąć, jak często wykonujesz daną czynność i po czym poznasz, że rozwiązanie działa. Opinie mogą służyć do ulepszania Pastilo na podstawie zbiorczych informacji; nie dołączaj poufnej treści schowka.
Aktualny status wsparcia: linki do okresu próbnego działają. Pobieranie wersji Free jest już dostępne.